سياسة الاسترداد

• جميع العبايات يتم تفصيلها حسب الطلب (تصاميم خاصة / طلبات مخصصة) وبالتالي فهي غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد.

• مع ذلك، يمكن تقديم خدمة الاستبدال بقطعة مساوية أو أعلى قيمة في حال كان المنتج الأصلي غير مستخدم، وغير مُرتدى، وتم الإبلاغ خلال 7 أيام من استلامه (رهناً بالموافقة).

• ينطبق ذلك على جميع القطع المصممة وفق قياسات محددة أو المخصصة بالتطريز/التفاصيل.

---

التعديلات

• الخاصة والفاخرة: تعديلات مجانية مدى الحياة.

• سيغنتشر و للمناسبات (Signature & Occasion): تعديلات مجانية لمدة 6 أشهر (يتحمّل العميل تكاليف الشحن خارج الكويت).

---

المنتجات المعيبة

في حال ثبوت وجود عيب تصنيع، سنقوم بإصلاح أو استبدال أو تبديل المنتج مجانًا.

وذلك وفقًا لقانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39/2014.